Povrat i reklamacije

Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Uslovi za povrat

Uređaj mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju, sa svom opremom. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške.

Reklamacije

Ako si dobio oštećen ili pogrešan proizvod, javi nam se u roku od 14 dana na info@robomarket.rs sa brojem porudžbine i fotografijom. Rešavamo u zakonskom roku.

Povraćaj novca

Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod, povraćaj novca vršimo u roku od 14 dana, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.